服務承諾/Service commitment


我們的網站建設服務理念是力求確保客戶 100%的滿意,以下10條內容為我們為客戶提供的網站建設售后服務的標準:


1、二十四小時電話技術支持

長沙天助網建設網站的客戶,如果您對您的網站有任何疑問,可以在365*24小時內撥打我們的全天服務熱線13755101951/0731-83299082,我們將及時地為您解答。


2、安全服務

我們會實時監控網站的運行狀況,如遇異常狀況,我們會在最短的時間內為客戶解決問題。我們會做好服務器的管理和維護,確保客戶網站數據的安全。


3、電話跟蹤式服務

凡在長沙天助網建設網站的客戶,在網站建設完成之后,我們將在一個月內回訪一次,調查客戶對現有網站的需求,是否有相關疑問,如有疑問我們根據情況上門解答。


4、上門跟蹤服務

凡在長沙天助網建設網站的客戶,在網站建設完成之后,我們公司將每年登門拜訪一次,探討如何管理網站能提高網站優化效果,對客戶的疑問及時解答等。


5、網站后臺培訓服務

凡在長沙天助網建設網站的客戶,在網站建設完成之后,如客戶在操作網站中有較為專業的技術難題,我們將先遠程輔助客戶,如還是無法解決問題,登門進行解決。


6DNS解析服務

凡在長沙天助網建設網站并注冊域名的客戶,在網站建設完成之后,我們將會將您的域名進行解析到相應服務器,并保證您的網站訪問運行正常。


7、網站速度提升服務

凡在長沙天助網建設網站的客戶,在網站建設完成之后,客戶在維護期內對網站速度有任何質疑,我們將為客戶解答,如不滿意空間速度,在查明原由后我們配合進行網站速度的提升。


8、網站數據備份服務

凡在長沙天助網建設網站的客戶,在網站建設完成之后,我們將每個季度備份網站數據1次,確保您網站數據的完整性。


9、網站配套產品優惠服務

凡在長沙天助網建設網站的客戶,在網站建設完成之后,在本公司購買其他產品均可享受九折起的優惠政策,并提供產品使用指導。


10、服務投訴

如對我們工作人員服務有疑問或不滿意,您可撥打我們的監督熱線進行投訴——劉先生:13080559997,幫助我們提高我們的服務質量。


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